Todas as organizações, sem exceção, são afetadas por fricções destrutivas. Por outro lado, algumas formas de fricção são desejadas e incrivelmente úteis. Porém, líderes bem-intencionados, que pretendem melhorar a eficiência no local de trabalho muitas vezes acabam por tornar as coisas ainda piores. Depois de sete anos de investigação prática, Projeto Fricção , dos autores bestseller Robert I. Sutton e Huggy Rao, apresenta as ferramentas para nos tornarmos reparadores de fricção. Com conselhos decorrentes da sua vastíssima experiência, explicam como identificar, evitar e reparar a má fricção, e onde manter e injetar a fricção útil, apontando as causas e as soluções para cinco dos problemas mais comuns e prejudiciais: o Líderes alheados – como ultrapassar a intoxicação pelo poder; o Doença da adição – como colocar em prática a mentalidade da subtração; o Ligações cortadas – como prevenir a confusão da coordenação; o Monóxido de jargão – como evitar tagarelice frívola e incompreensível; o Velocidade frenética – como aplicar a fricção positiva. Parece-lhe familiar? Não desespere, pois os autores, conceituados professores de Stanford, vão orientá-lo. Prepare-se para conquistar desafios, provocar inovação e liderar com brilhantismo, facilitando as coisas certas e dificultando as erradas. Os elogios da crítica: “O livro a ler para diagnosticar e resolver os problemas na sua organização.” Adam Grant, autor bestseller “Todos os executivos, investidores, membros de conselhos de administração e líderes deveriam comprar este livro.” Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn e autor de Segredos dos Empreendedores Mais Bem-Sucedidos “Está a tornar as coisas certas fáceis e as coisas erradas difíceis? Os autores levam-nos numa deliciosa viagem por maus e-mails , subscrições irritantes e processos de contratação labirínticos – e mostram-nos como resolver tudo isso. Difícil de largar e fácil de gostar, este é um livro de negócios para saborear.” Tim Harford, autor e colunista do Financial Times “Em todos os lugares por onde passei, encontrei pessoas que realmente se preocupam em fazer a coisa certa para a empresa. Os autores mostram-nos como os líderes que prestam atenção à fricção – que tipos são úteis e quais não são – podem equipar essas pessoas com as ferramentas certas, construir a sua confiança e fazer progressos incríveis como resultado.” Ed Catmull, cofundador da Pixar “Se eliminarmos a fricção, a organização será mais rápida, mais inovadora e terá ganhos de produtividade. Este é um guia prático num período de transformação da força de trabalho em todos os setores.” Donna Morris, vice-presidente do Walmart Inc. “A ideia de que os líderes são reparadores de fricção é fantástica. A sua função é remover os obstáculos para ajudar as equipas a tomar decisões e a ter impacto, quer seja através da eliminação da fricção que impede o progresso, ou da introdução da fricção para promover o debate e melhores resultados. Este livro oferece ferramentas importantes para se reconhecer o papel que ambos os tipos de fricção podem desempenhar no sucesso da sua organização.” Shantanu Narayan, CEO da Adobe Ler mais Ler menos
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