Co sprawia, że terapia działa? Autor bada historię relacji terapeutycznej z klientem, począwszy od Freuda aż po czasy współczesne, dowodząc, że antagonizm między zwolennikami orientacji humanistycznej a psychoanalitykami stał się czynnikiem ograniczającym skuteczność terapii. Ta prosto, z nastawieniem na praktykę, napisana książka ujawnia, jak „ działa” psychoterapia, pokazuje istotę relacji terapeutycznej ze wszystkimi jej zawiłościami i korzyściami. Świadomość subtelności cechujących relację z klientem i rozwoju zachodzących w niej zmian umożliwia terapeucie pracę na relacji, co zwiększa skuteczność psychoterapii. Autor zwraca też uwagę na możliwe zakłócenia procesu terapii spowodowane naruszeniem poufności lub granic relacji terapeutycznej.
