Tras el éxito de Cuando el final se acerca , Mannix nos ayuda en este libro a abordar las conversaciones delicadas que siempre posponemos. Casi todos tenemos pendiente una conversación que evitamos. Podría ser un desacuerdo con un compañero de trabajo o una preocupación por un amigo. Podría tratarse de algo tan importante e inevitable como la muerte. Hay momentos en los que hemos de hablar, escuchar y ser honestos los unos con los otros. ¿Por qué evitamos estas conversaciones con tanta frecuencia o nos quedamos con la sensación de que no han resultado tal y como esperábamos? Consciente de esto, y tras el éxito de sus consejos para enfrentarnos al duelo en Cuando el final se acerca , Kathryn Mannix conjuga la experiencia de toda una vida laboral dedicada a la medicina con la de su consulta de psicología y explora las conversaciones más importantes y el gran avance que puede suponer para nuestra vida conseguir afrontarlas con éxito. « Las palabras que importan es todo un compendio sobre lo que cualquiera debería tener en cuenta a la hora de hablar con alguien que sufra. O, en general, para cualquier conversación con empatía». Pablo Linde, El País « Las palabras que importan se ha convertido en brújula de terapeutas, policías, personal sanitario, funcionarios de prisiones y cualquiera que tenga que mantener una conversación difícil en un momento complicado.» Macarena Gutiérrez, La Razón « La mayor virtud de esta obra no es la información que nos ofrece, sino la humanidad que destila en estado puro: esas conversaciones titubeantes, temerosas e imperfectas entre personas que se esfuerzan de la mejor manera y, aun así, no siempre consiguen acertar. Mannix es una narradora tan compasiva, afectuosa y sabia que al leerla te sientes como si te estuvieran escuchando». The Times « Cargado de fuerza, humanidad e inteligencia». Julia Samuel, autora de No temas al duelo « Este libro sabio, tierno y profundo no solo nos ayudará a seguir caminando. Nos enseñará a bailar». The Guardian
