Katie, vivace trentenne londinese, è alla disperata ricerca di un lavoro e, in mancanza d’altro, accetta temporaneamente di fare la donna delle pulizie di Rebecca, una nota agente letteraria. Le due donne, seppur coetanee, non potrebbero essere più diverse: simpatica e alla mano la prima, sofisticata e arrogante la seconda. Ma in breve tempo scatta qualcosa che le renderà complici. Katie si accorge che Rebecca è estremamente fragile e infelice, vittima di uomini che la usano e la lasciano. Katie, che al contrario ha un fidanzato che la ama e non sa resistere davanti a un cuore infranto, inizia a darle dei consigli dettati dal buon senso ispirandosi a un vecchio manuale di addestramento per cani. I risultati non tardano ad arrivare e così Katie, love trainer per caso, diventa un’esperta in fatto di cuore. Scoprirà però che non ci si può occupare a tempo pieno della felicità altrui senza mettere a repentaglio la propria…