Elizabeth COUZON est psychologue clinicienne. Actuellement consultante pour la Cegos où elle anime les stages de négociations et conflits, elle pratique aussi la psychothérapie et le coaching. Françoise DORN est psychothérapeute et anime des séminaires de développement personnel, de gestion du stress, de cohésion d'équipe, de gestion de la violence et des conflits. Stress, compétitivité, difficultés relationnelles... que ce soit dans le monde de l'entreprise ou le cercle familial, les sources de conflits sont nombreuses. Mais pas impossible à dénouer et, même, à prévenir. Tout conflit résolu est une étape constructive dans la relation à l'autre. Identifier leurs sources, comprendre leurs mécanismes, les déjouer ou savoir les gérer, c'est permettre à chacun – et à vous-même – de se réaliser dans une communication sereine.
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